
古田オートの考えは、安易な安売りやその場限りのインセンティブなどによる一度限りのお客様を増やすのではなく、価値ある商品やサービスをご提供することで、繰り返し長く取引していただける関係を築き、付加価値の高い本当に必要な商品を販売することです。そして、商品やサービスがもつ背景をきちんと伝え、価値に見合った価格での販売を行うことにより、お客様と売り手である私たちが互いに満足し、さらなるサービスの向上に結び付くと考えております。
お客様の心に耳を傾け、見つめ、深く感じ、気づき、誰よりもお客様を知ることが「お客様満足」であり、お客様に喜んで頂くことが私たちの喜びでもあります。
